{"id":2106,"date":"2026-10-16T08:00:00","date_gmt":"2026-10-16T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/whyte.be\/?post_type=blogs&#038;p=2106"},"modified":"2026-10-14T15:42:19","modified_gmt":"2026-10-14T14:42:19","slug":"importance-formation-medias-dirigeants-crise","status":"publish","type":"blogs","link":"https:\/\/whyte.be\/fr\/blogs\/importance-formation-medias-dirigeants-crise\/","title":{"rendered":"Quelle est l&rsquo;importance de la formation m\u00e9diatique pour les dirigeants en temps de crise ?"},"content":{"rendered":"<p>La formation m\u00e9dias est, pour les dirigeants, l&rsquo;un des investissements les plus concrets en mati\u00e8re de pr\u00e9paration aux crises. Celui qui se retrouve devant la cam\u00e9ra en tant que CEO, administrateur ou responsable de la communication lors d&rsquo;une crise organisationnelle a besoin de bien plus qu&rsquo;une connaissance approfondie du sujet : la fa\u00e7on dont un message est d\u00e9livr\u00e9 contribue \u00e0 d\u00e9terminer la cr\u00e9dibilit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 per\u00e7ues d&rsquo;une organisation. La formation m\u00e9dias aide les dirigeants \u00e0 communiquer avec clart\u00e9, ma\u00eetrise et efficacit\u00e9 dans ces situations. Les questions ci-dessous donnent une image concr\u00e8te de ce qu&rsquo;implique la formation m\u00e9dias, qui en a besoin et \u00e0 quel moment elle produit le plus d&rsquo;effets.<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce qui fait d&rsquo;un dirigeant un porte-parole efficace en temps de crise ?<\/h2>\n<p>Un porte-parole efficace en temps de crise combine trois qualit\u00e9s : cr\u00e9dibilit\u00e9, clart\u00e9 et calme. La cr\u00e9dibilit\u00e9 signifie que la personne en question d\u00e9gage la confiance de l&rsquo;organisation et para\u00eet authentique. La clart\u00e9 signifie que les messages cl\u00e9s sont compr\u00e9hensibles pour un large public. Le calme signifie que le porte-parole reste coh\u00e9rent et ma\u00eetre de lui-m\u00eame, m\u00eame sous pression.<\/p>\n<p>Dans la pratique, nous constatons que les dirigeants qui ma\u00eetrisent parfaitement leur sujet \u00e9prouvent n\u00e9anmoins des difficult\u00e9s lors des \u00e9changes avec les m\u00e9dias en p\u00e9riode de crise. La pression est forte, les questions sont parfois agressives, et la tentation de tout vouloir expliquer ou d\u00e9fendre est grande. Cela conduit \u00e0 des r\u00e9ponses interminables, des formulations maladroites ou des d\u00e9clarations sorties de leur contexte par la suite.<\/p>\n<p>Ce qui rend un porte-parole efficace, c&rsquo;est donc non seulement ce qu&rsquo;il ou elle dit, mais aussi la mani\u00e8re dont cela est dit. Cela englobe le langage corporel, l&rsquo;usage de la voix, la gestion des questions difficiles et le maintien des messages cl\u00e9s d\u00e9finis \u00e0 l&rsquo;avance. Ces comp\u00e9tences sont entra\u00eenables, mais requi\u00e8rent une pr\u00e9paration et une pratique cibl\u00e9es.<\/p>\n<h2>Quelles comp\u00e9tences concr\u00e8tes la formation m\u00e9dias d\u00e9veloppe-t-elle chez les dirigeants ?<\/h2>\n<p>La formation m\u00e9dias pour dirigeants se concentre sur un ensemble de comp\u00e9tences concr\u00e8tes et applicables, directement utilisables lors d&rsquo;un entretien avec les m\u00e9dias ou d&rsquo;une conf\u00e9rence de presse. Il ne s&rsquo;agit pas d&rsquo;apprendre par c\u0153ur des r\u00e9ponses toutes faites, mais de d\u00e9velopper des techniques qui r\u00e9sistent \u00e9galement \u00e0 la pression.<\/p>\n<p>Comp\u00e9tences types abord\u00e9es lors d&rsquo;une <a href=\"https:\/\/whyte.be\/fr\/nos-services\/crises-et-problematiques\/\">formation en communication de crise<\/a> :<\/p>\n<ul>\n <li><strong>Contr\u00f4le du message :<\/strong> apprendre \u00e0 formuler clairement les messages cl\u00e9s et \u00e0 y revenir de mani\u00e8re coh\u00e9rente, m\u00eame lorsque les questions tentent d&rsquo;orienter le porte-parole dans une autre direction.<\/li>\n <li><strong>Gestion des questions :<\/strong> faire face \u00e0 des questions hypoth\u00e9tiques, suggestives ou agressives sans r\u00e9agir de mani\u00e8re d\u00e9fensive ou \u00e9vasive.<\/li>\n <li><strong>Communication non verbale :<\/strong> prendre conscience de la posture, du contact visuel, du ton de la voix et des expressions du visage, des \u00e9l\u00e9ments qui contribuent \u00e0 la fa\u00e7on dont un message est re\u00e7u.<\/li>\n <li><strong>Construire des ponts :<\/strong> la technique permettant de revenir de mani\u00e8re naturelle et cr\u00e9dible \u00e0 son propre message \u00e0 partir d&rsquo;une question difficile.<\/li>\n <li><strong>G\u00e9rer le silence :<\/strong> savoir quand ne rien dire, et \u00eatre capable de le maintenir confortablement sans combler le vide ou trop pr\u00e9ciser.<\/li>\n <li><strong>Comprendre la logique des m\u00e9dias :<\/strong> comprendre comment travaillent les journalistes, ce qu&rsquo;ils recherchent et comment un entretien ou une conf\u00e9rence de presse est structur\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans une bonne formation m\u00e9dias, ces comp\u00e9tences ne sont pas trait\u00e9es de mani\u00e8re th\u00e9orique, mais exerc\u00e9es \u00e0 travers des sc\u00e9narios r\u00e9alistes, une analyse vid\u00e9o et des retours cibl\u00e9s. C&rsquo;est ce qui fait la diff\u00e9rence entre savoir comment communiquer et \u00eatre r\u00e9ellement capable de communiquer sous pression.<\/p>\n<h2>Quel est le bon moment pour commencer une formation m\u00e9dias ?<\/h2>\n<p>Le bon moment pour suivre une formation m\u00e9dias est bien avant qu&rsquo;une crise ne se profile. Celui qui attend qu&rsquo;un incident survienne n&rsquo;a plus le temps d&rsquo;une pr\u00e9paration approfondie. La formation m\u00e9dias s&rsquo;inscrit dans la phase de pr\u00e9paration aux crises d&rsquo;une organisation, en parall\u00e8le avec l&rsquo;\u00e9laboration de plans de communication de crise, la cartographie des parties prenantes et les analyses de sc\u00e9narios.<\/p>\n<p>Dans la pratique, il y a trois moments o\u00f9 la formation m\u00e9dias est particuli\u00e8rement pertinente :<\/p>\n<ol>\n <li><strong>Dans le cadre d&rsquo;une pr\u00e9paration structurelle aux crises :<\/strong> lorsqu&rsquo;une organisation souhaite renforcer sa pr\u00e9paration aux crises et pr\u00e9parer les porte-parole potentiels \u00e0 diff\u00e9rents sc\u00e9narios.<\/li>\n <li><strong>Face \u00e0 une situation sensible imminente :<\/strong> pensez \u00e0 une restructuration annonc\u00e9e, un litige juridique susceptible de devenir public, ou une fusion suscitant des questions chez les collaborateurs et les m\u00e9dias.<\/li>\n <li><strong>Apr\u00e8s un incident ou une crise :<\/strong> comme \u00e9valuation et pr\u00e9paration pour la prochaine fois, afin que les le\u00e7ons apprises se transforment en comp\u00e9tences concr\u00e8tes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La gestion de la r\u00e9putation pour les dirigeants ne commence pas au moment o\u00f9 un journaliste appelle. Celui qui ne commence \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux messages et \u00e0 l&rsquo;approche qu&rsquo;\u00e0 ce moment-l\u00e0 communique de mani\u00e8re r\u00e9active. C&rsquo;est rarement la position la plus solide.<\/p>\n<h2>En quoi la formation m\u00e9dias diff\u00e8re-t-elle de la pr\u00e9paration \u00e0 une conf\u00e9rence de presse ou \u00e0 un entretien ?<\/h2>\n<p>La formation m\u00e9dias et la pr\u00e9paration \u00e0 un entretien ou \u00e0 une conf\u00e9rence de presse sp\u00e9cifiques sont deux choses diff\u00e9rentes. La formation m\u00e9dias est un d\u00e9veloppement structurel des comp\u00e9tences : elle construit des aptitudes largement utilisables. La pr\u00e9paration \u00e0 un \u00e9change m\u00e9diatique concret est sp\u00e9cifique \u00e0 la situation et porte sur le contenu, le contexte et les questions attendues de ce moment.<\/p>\n<p>Une bonne pr\u00e9paration \u00e0 un entretien comprend la d\u00e9finition des messages cl\u00e9s, l&rsquo;anticipation des questions difficiles, la coordination de la strat\u00e9gie de communication avec le service juridique ou les RH si n\u00e9cessaire, et l&rsquo;entra\u00eenement aux formulations sp\u00e9cifiques. C&rsquo;est du sur-mesure pour une situation donn\u00e9e.<\/p>\n<p>La formation m\u00e9dias donne au dirigeant les outils sous-jacents pour exploiter efficacement cette pr\u00e9paration sp\u00e9cifique \u00e0 la situation. Sans ces comp\u00e9tences de base, m\u00eame la meilleure pr\u00e9paration \u00e0 un entretien peut \u00e9chouer d\u00e8s qu&rsquo;un journaliste pose des questions inattendues ou que le ton devient plus incisif que pr\u00e9vu. Les deux sont donc compl\u00e9mentaires : la formation m\u00e9dias pose les fondations, la pr\u00e9paration situationnelle s&rsquo;y appuie de mani\u00e8re concr\u00e8te.<\/p>\n<h2>Quelles sont les erreurs les plus fr\u00e9quentes des dirigeants face aux m\u00e9dias ?<\/h2>\n<p>Les dirigeants insuffisamment pr\u00e9par\u00e9s aux \u00e9changes avec les m\u00e9dias commettent en p\u00e9riode de crise un certain nombre d&rsquo;erreurs r\u00e9currentes. Ces erreurs sont compr\u00e9hensibles, mais elles peuvent nuire consid\u00e9rablement \u00e0 la r\u00e9putation d&rsquo;une organisation.<\/p>\n<ul>\n <li><strong>Donner trop d&rsquo;informations :<\/strong> la tendance \u00e0 vouloir tout expliquer conduit \u00e0 des r\u00e9ponses longues et complexes que les journalistes citent de mani\u00e8re s\u00e9lective ou qui brouillent le message.<\/li>\n <li><strong>Sp\u00e9culer ou r\u00e9pondre de mani\u00e8re hypoth\u00e9tique :<\/strong> r\u00e9pondre \u00e0 des questions de type \u00ab et si \u00bb am\u00e8ne un porte-parole sur un terrain sur lequel il ou elle n&rsquo;a aucun contr\u00f4le.<\/li>\n <li><strong>R\u00e9agir de mani\u00e8re d\u00e9fensive :<\/strong> r\u00e9futer les critiques plut\u00f4t que de reconna\u00eetre ce qui peut l&rsquo;\u00eatre suscite la m\u00e9fiance et fait monter le ton de la conversation.<\/li>\n <li><strong>Messages contradictoires :<\/strong> lorsque plusieurs personnes communiquent au nom de l&rsquo;organisation sans coordination, des incoh\u00e9rences apparaissent que les m\u00e9dias amplifient.<\/li>\n <li><strong>Langage juridique :<\/strong> les formulations dict\u00e9es par la prudence juridique semblent \u00e9vasives et froides, ce qui mine la confiance.<\/li>\n <li><strong>Ne pas faire preuve d&#8217;empathie :<\/strong> lors de crises ayant touch\u00e9 des personnes, les parties prenantes attendent de l&rsquo;humanit\u00e9. Un ton purement professionnel passe \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de cette dimension.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce que toutes ces erreurs ont en commun, c&rsquo;est qu&rsquo;elles sont \u00e9vitables avec une bonne pr\u00e9paration. La formation de porte-parole aide les dirigeants \u00e0 reconna\u00eetre ces pi\u00e8ges et \u00e0 les g\u00e9rer consciemment.<\/p>\n<h2>Qui au sein d&rsquo;une organisation a besoin d&rsquo;une formation m\u00e9dias ?<\/h2>\n<p>La formation m\u00e9dias n&rsquo;est pas r\u00e9serv\u00e9e exclusivement au CEO ou au directeur de la communication. En cas de crise, plusieurs personnes peuvent \u00eatre amen\u00e9es \u00e0 \u00eatre en contact avec les m\u00e9dias, et chacune d&rsquo;elles repr\u00e9sente l&rsquo;organisation. Il est donc judicieux de pr\u00e9parer un groupe plus large.<\/p>\n<p>Les personnes concern\u00e9es par la formation m\u00e9dias dans un contexte organisationnel :<\/p>\n<ul>\n <li><strong>CEO et membres du comit\u00e9 de direction :<\/strong> ils sont le visage de l&rsquo;organisation et sont les premiers interpell\u00e9s par les m\u00e9dias lors de crises graves.<\/li>\n <li><strong>Directeur de la communication et porte-parole :<\/strong> ils ont des contacts m\u00e9dias quotidiens et b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;un perfectionnement de leurs comp\u00e9tences en situation de crise.<\/li>\n <li><strong>Directeur des RH et responsables des op\u00e9rations :<\/strong> lors de restructurations, de conflits sociaux ou d&rsquo;incidents op\u00e9rationnels, ils se retrouvent \u00e9galement r\u00e9guli\u00e8rement en premi\u00e8re ligne.<\/li>\n <li><strong>Responsables juridiques et de la conformit\u00e9 :<\/strong> ils doivent apprendre \u00e0 communiquer dans un langage m\u00e9diatique compr\u00e9hensible, sans cr\u00e9er de risque juridique.<\/li>\n <li><strong>Managers locaux ou responsables de site :<\/strong> lors d&rsquo;incidents industriels ou de questions NIMBY, ils sont souvent le premier point de contact pour les m\u00e9dias locaux et les riverains.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;intensit\u00e9 de la formation varie selon le r\u00f4le. Un CEO a des besoins diff\u00e9rents de ceux d&rsquo;un directeur d&rsquo;usine local. Mais le principe est le m\u00eame : celui qui communique au nom de l&rsquo;organisation doit y \u00eatre pr\u00e9par\u00e9.<\/p>\n<h2>Comment Whyte accompagne la formation m\u00e9dias et la pr\u00e9paration aux crises<\/h2>\n<p>Whyte Corporate Affairs accompagne les dirigeants et les organisations dans la pr\u00e9paration compl\u00e8te aux \u00e9changes avec les m\u00e9dias en p\u00e9riode de crise. Cela comprend aussi bien la formation m\u00e9dias structurelle que l&rsquo;accompagnement sp\u00e9cifique \u00e0 la situation lorsqu&rsquo;un dossier sensible se profile.<\/p>\n<p>Concr\u00e8tement, Whyte propose :<\/p>\n<ul>\n <li>Des formations m\u00e9dias individuelles et en groupe pour les CEO, membres de la direction, porte-parole et autres contacts m\u00e9dias potentiels au sein de l&rsquo;organisation.<\/li>\n <li>Des sessions d&rsquo;entra\u00eenement r\u00e9alistes avec des formateurs exp\u00e9riment\u00e9s qui connaissent la r\u00e9alit\u00e9 m\u00e9diatique belge, tant en n\u00e9erlandais qu&rsquo;en fran\u00e7ais.<\/li>\n <li>La pr\u00e9paration \u00e0 des interventions m\u00e9diatiques sp\u00e9cifiques, notamment la formulation des messages cl\u00e9s, l&rsquo;anticipation des questions difficiles et la coordination avec le service juridique, les RH ou d&rsquo;autres disciplines concern\u00e9es.<\/li>\n <li>L&rsquo;int\u00e9gration de la formation m\u00e9dias dans une pr\u00e9paration aux crises plus large : plans de crise, analyses de sc\u00e9narios, structures de cellule de crise et simulations.<\/li>\n <li>Un accompagnement lors d&rsquo;une crise aigu\u00eb, notamment un soutien pour la porte-parolerie, la communication avec les parties prenantes et les relations m\u00e9dias.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;approche de Whyte part toujours du contexte sp\u00e9cifique de l&rsquo;organisation : le secteur, l&rsquo;environnement des parties prenantes, la r\u00e9alit\u00e9 institutionnelle belge et les disciplines concern\u00e9es. La formation m\u00e9dias ne se suffit jamais \u00e0 elle-m\u00eame, mais s&rsquo;inscrit dans une strat\u00e9gie de communication int\u00e9gr\u00e9e. Vous souhaitez savoir comment Whyte peut concr\u00e8tement pr\u00e9parer votre organisation ? <a href=\"https:\/\/whyte.be\/fr\/contact\/\">Prenez contact<\/a> pour un entretien sans engagement.<\/p>\n<div class=\"wp-block-seoaic-faq-block\">\n    <h2 class=\"seoaic-faq-section-title\">Foire aux questions<\/h2>\n            <div class=\"seoaic-faq-item\">\n            <h3 class=\"seoaic-question\">\n                Quelle est la dur\u00e9e typique d&#039;une formation m\u00e9dias pour dirigeants ?            <\/h3>\n            <p class=\"seoaic-answer\">\n                La dur\u00e9e d&rsquo;une formation m\u00e9dias d\u00e9pend de l&rsquo;objectif et du public cible. Une formation de base pour un dirigeant individuel dure g\u00e9n\u00e9ralement une demi-journ\u00e9e \u00e0 une journ\u00e9e compl\u00e8te, tandis qu&rsquo;une formation en groupe ou un parcours comportant plusieurs sc\u00e9narios peut s&rsquo;\u00e9taler sur deux jours. Il est important de pr\u00e9voir suffisamment de temps pour des exercices r\u00e9p\u00e9t\u00e9s et une analyse vid\u00e9o, car une seule prise de contact avec les techniques est rarement suffisante pour les int\u00e9rioriser sous pression.            <\/p>\n        <\/div>\n                <div class=\"seoaic-faq-item\">\n            <h3 class=\"seoaic-question\">\n                Que faire si un dirigeant ne peut absolument rien dire lors d&#039;une crise en raison de contraintes juridiques ?            <\/h3>\n            <p class=\"seoaic-answer\">\n                M\u00eame \u00ab sans commentaire \u00bb est un choix de communication, et un choix risqu\u00e9. Un porte-parole bien pr\u00e9par\u00e9 apprend comment \u00eatre transparent sur ce qui peut \u00eatre dit, sans cr\u00e9er de risque juridique. Des formulations telles que \u00ab Nous ne pouvons pas nous exprimer \u00e0 ce stade sur des proc\u00e9dures en cours, mais ce que nous pouvons vous dire, c&rsquo;est\u2026 \u00bb maintiennent le dialogue ouvert et t\u00e9moignent de bonne volont\u00e9, sans exposer l&rsquo;organisation. La formation m\u00e9dias aide les dirigeants \u00e0 trouver cet \u00e9quilibre en collaboration avec le service juridique.            <\/p>\n        <\/div>\n                <div class=\"seoaic-faq-item\">\n            <h3 class=\"seoaic-question\">\n                \u00c0 quelle fr\u00e9quence la formation m\u00e9dias doit-elle \u00eatre renouvel\u00e9e pour rester efficace ?            <\/h3>\n            <p class=\"seoaic-answer\">\n                La formation m\u00e9dias n&rsquo;est pas une activit\u00e9 ponctuelle, mais une comp\u00e9tence qui doit \u00eatre entretenue. Une session de remise \u00e0 niveau tous les un \u00e0 deux ans est une bonne r\u00e8gle, compl\u00e9t\u00e9e par une pr\u00e9paration cibl\u00e9e chaque fois qu&rsquo;un dossier sensible ou une prise de parole publique est en vue. Les nouveaux dirigeants qui endossent un r\u00f4le de porte-parole b\u00e9n\u00e9ficient id\u00e9alement d&rsquo;une formation de base le plus t\u00f4t possible apr\u00e8s leur prise de fonction, afin de ne pas \u00eatre confront\u00e9s pour la premi\u00e8re fois \u00e0 la pression m\u00e9diatique \u00e0 un moment o\u00f9 cela compte vraiment.            <\/p>\n        <\/div>\n                <div class=\"seoaic-faq-item\">\n            <h3 class=\"seoaic-question\">\n                La formation m\u00e9dias fonctionne-t-elle aussi pour les dirigeants naturellement introvertis ou qui n&#039;aiment pas les cam\u00e9ras ?            <\/h3>\n            <p class=\"seoaic-answer\">\n                Oui, et souvent m\u00eame particuli\u00e8rement bien. Les dirigeants plus introvertis ont g\u00e9n\u00e9ralement une meilleure capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir avant de parler, ce qui est un atout lors des \u00e9changes avec les m\u00e9dias. La formation m\u00e9dias les aide \u00e0 exploiter cette force tout en r\u00e9duisant le trac ou la g\u00eane devant la cam\u00e9ra gr\u00e2ce \u00e0 une exposition r\u00e9p\u00e9t\u00e9e et des retours cibl\u00e9s. L&rsquo;authenticit\u00e9 est l&rsquo;une des armes les plus puissantes d&rsquo;un porte-parole, et elle n&rsquo;est pas r\u00e9serv\u00e9e aux personnalit\u00e9s extraverties.            <\/p>\n        <\/div>\n                <div class=\"seoaic-faq-item\">\n            <h3 class=\"seoaic-question\">\n                La formation m\u00e9dias peut-elle \u00e9galement \u00eatre utile en dehors de la communication de crise, par exemple pour des interventions m\u00e9diatiques de routine ?            <\/h3>\n            <p class=\"seoaic-answer\">\n                Absolument. Les comp\u00e9tences acquises lors d&rsquo;une formation m\u00e9dias sont tout aussi pr\u00e9cieuses lors de lancements de produits, de r\u00e9sultats annuels, de d\u00e9bats sectoriels ou de prises de position que lors de communications de crise. Un dirigeant form\u00e9 \u00e0 communiquer clairement sous pression s&rsquo;en sortira \u00e9galement mieux dans des situations m\u00e9diatiques moins tendues. De plus, une communication coh\u00e9rente et assur\u00e9e en p\u00e9riode de calme construit le capital r\u00e9putationnel dont une organisation a besoin lorsque les choses tournent mal.            <\/p>\n        <\/div>\n                <div class=\"seoaic-faq-item\">\n            <h3 class=\"seoaic-question\">\n                Comment une organisation pr\u00e9pare-t-elle plusieurs porte-parole sans risquer des messages contradictoires ?            <\/h3>\n            <p class=\"seoaic-answer\">\n                La cl\u00e9 r\u00e9side dans une d\u00e9finition centralis\u00e9e des messages combin\u00e9e \u00e0 une ex\u00e9cution d\u00e9centralis\u00e9e. Tous les porte-parole potentiels travaillent \u00e0 partir du m\u00eame ensemble de messages cl\u00e9s, pr\u00e9alablement coordonn\u00e9s entre la communication, la direction, le service juridique et les RH. La formation m\u00e9dias leur apprend ensuite comment d\u00e9livrer ces messages de mani\u00e8re authentique et adapt\u00e9e \u00e0 leur r\u00f4le. Des sessions d&rsquo;entra\u00eenement communes r\u00e9guli\u00e8res et une coordination interne claire sur qui communique quoi emp\u00eachent les m\u00e9dias d&rsquo;exploiter les incoh\u00e9rences.            <\/p>\n        <\/div>\n                <div class=\"seoaic-faq-item\">\n            <h3 class=\"seoaic-question\">\n                Quelle est la diff\u00e9rence entre une formation m\u00e9dias en n\u00e9erlandais et en fran\u00e7ais dans le contexte belge ?            <\/h3>\n            <p class=\"seoaic-answer\">\n                En Belgique, la fronti\u00e8re linguistique est aussi une fronti\u00e8re m\u00e9diatique : les m\u00e9dias flamands et francophones ont chacun leur propre culture journalistique, leur ton et leurs attentes. Un porte-parole actif dans les deux r\u00e9gions doit non seulement ma\u00eetriser les deux langues, mais aussi conna\u00eetre les nuances de la fa\u00e7on dont un message atterrit le mieux dans chaque contexte. Une bonne formation m\u00e9dias dans le contexte belge tient compte de cette dualit\u00e9 et entra\u00eene les dirigeants, si n\u00e9cessaire, dans les deux langues et cultures m\u00e9diatiques.            <\/p>\n        <\/div>\n        <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La formation m\u00e9dias rend les dirigeants cr\u00e9dibles en temps de crise. 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